Job&Talent recrute pour son client un(e) ingénieur(e) qualité client pour intervenir sur des missions d’amélioration de la qualité, de pilotage des réclamations et d’optimisation de l’expérience client.

Vos missions :

▸ Analyser les incidents clients en vie série, coordonner les équipes concernées, identifier les causes et suivre les actions définies.

▸ Communiquer l'avancement du traitement des incidents en interface avec le client, dans le respect des délais (QR, PDCA, 8D…).

▸ Préparer et animer les QRQC usine.

▸ Analyser les demandes de dérogation, les présenter aux clients ; en piloter le traitement .

▸ Apporter un support régulier au client lors des visites et audits

▸ Mener des audits internes auprès de la Qualité projet et des chefs de projet.

▸ Piloter et contribuer aux actions d'amélioration continue (plans d'expériences, AMDEC produit et process).

Formation & expérience

▸ Diplôme Bac+5 en Qualité ou Électronique.

▸ 5 ans d'expérience minimum en qualité dans le secteur industriel automobile

▸ Qualification VDA est un plus

Compétences techniques

▸ Maîtrise des outils qualité : 8D, QRQC, PDCA, AMDEC, PPAP, ...

▸ Connaissance approfondie des référentiels automobiles : IATF 16949, normes client

▸ Compréhension des process de fabrication électronique (CMS, brasage, test, inspection AOI/AXI…).

▸ Maîtrise de la maîtrise statistique des procédés et des méthodes d'analyse avancées.

Qualités personnelles

▸ Rigueur, sens de l'organisation et capacité à prioriser.

▸ Excellente communication : à l'aise aussi bien en face-à-face client qu'en réunion de production.

▸ Culture du terrain, réactivité et esprit de synthèse pour transformer les problèmes en plans d'action concrets.

Conditions du poste

CDD 6 mois — évolution CDI selon résultats

statut cadre

Temps plein

Pourquoi postuler?

🏭 Un environnement technique stimulant

Vous évoluez au sein d'un site de production moderne, sur des projets à fort contenu technique dans l'électronique industrielle et automobile.

📈 Des responsabilités réelles dès le premier jour

Interface directe avec les clients, pilotage de QRQC : votre impact est immédiat et mesurable.

🚀 Une opportunité d'évolution concrète

Vos performances seront valorisées et accompagnées par votre management. Une possibilité à l'issue du CDD de poursuivre vers un CDI

🤝 Une culture de l'amélioration continue partagée

Vous rejoignez une équipe engagée, où les idées terrain sont valorisées et les standards co-construits.